تعد طابعات HP من أكثر الطابعات استخدامًا، ولكن قد يواجه بعض المستخدمين مشكلة عدم تعرف الطابعة على الحبر الجديد، وهذه المشكلة قد تسبب تعطّل الطباعة وإهدار الوقت، لكنها ليست بلا حلول، ولحسن الحظ هناك العديد من الخطوات التي يمكن اتباعها لإعادة الطابعة إلى العمل بسلاسة والتأكد من أن خرطوشة الحبر تعمل بشكل صحيح دون الحاجة إلى استبدالها فورًا.
حل مشكلة عدم تعرف الطابعة على الحبر HP
كيفية حل مشكلة عدم تعرف الطابعة على الحبر HP؟ عند تركيب خرطوشة حبر جديدة، قد تظهر رسالة خطأ على شاشة الطابعة تفيد بعدم التعرف عليها، أو قد ترفض الطابعة الطباعة تمامًا، ويمكن أن يكون السبب في ذلك مشكلة برمجية، أو حتى مشكلة في طريقة التثبيت.
لذا من المهم معرفة الأسباب المحتملة لهذه المشكلة واتباع الخطوات الصحيحة لحلها بسهولة، دون الحاجة إلى زيارة مركز الصيانة أو استبدال الحبر مباشرة.
- عدم تركيب الحبر بشكل صحيح، فقد يكون الكارتريدج غير مثبت بإحكام أو في المكان الخاطئ داخل الطابعة، مما يؤدي إلى عدم قراءته.
- نفاد الحبر أو التونر، حيث تتوقف بعض الطابعات عن التعرف على الكارتريدج عندما يكون مستوى الحبر منخفضًا جدًا أو فارغًا تمامًا.
- مشاكل في نقاط التوصيل، فقد تتراكم الأوساخ أو الحبر الجاف على نقاط التلامس، مما يعوق الاتصال بين الطابعة والحبر.
- تعريفات قديمة أو غير متوافقة، إذ تحتاج بعض الطابعات إلى تحديث برامج التشغيل حتى تتعرف على الكارتريدج الجديد بشكل صحيح.
- تلف شريحة الحبر الإلكترونية، مما يمنع الطابعة من قراءة بيانات الكارتريدج، حتى وإن كان الحبر جديدًا ومناسبًا.
- إعدادات الطابعة الخاطئة، فقد تحتاج إلى ضبط إعدادات معينة أو إعادة تشغيل الطابعة حتى تتمكن من قراءة الحبر.
- أعطال برمجية داخل الطابعة، مما يسبب خللًا يمنعها من اكتشاف الكارتريدج، حتى وإن كان مثبتًا بطريقة صحيحة.
- حبر غير جيد، لذا احرص دومًا على الحصول على أخبارك البديلة من زاج ستور، لتضمن عدم تكرار مثل هذه المشاكل.
كيفية التأكد من تركيب الحبر بشكل صحيح
- افتح باب الطابعة برفق، ثم تحقق من أن الكارتريدج مثبت في المكان المخصص له دون أي انحراف أو خطأ في التثبيت.
- اضغط على الكارتريدج بحرص حتى تسمع صوت "نقرة"، وهو دليل على أنه استقر بشكل صحيح في موضعه داخل الطابعة.
- راجع دليل الطابعة، حيث توضح بعض الطابعات خطوات التركيب الصحيحة، خاصة للطرازات الحديثة والمتطورة.
- تأكد من إزالة الأشرطة الواقية التي قد تكون موجودة على الكارتريدج الجديد، لأنها قد تمنع الطابعة من التعرف عليه.
- جرب إخراج الكارتريدج وإعادة تركيبه، فقد تكون المشكلة مجرد خطأ بسيط في التثبيت، ويمكن إصلاحه بهذه الخطوة.
- لا تستخدم القوة عند تركيب الحبر، لأن الضغط الزائد قد يؤدي إلى كسر الكارتريدج أو إتلاف نقاط التوصيل في الطابعة.
- قم بتشغيل الطابعة وإجراء اختبار طباعة بعد تركيب الحبر، للتأكد من أن الطابعة تتعرف عليه وتعمل بكفاءة.
إعادة ضبط الطابعة
- بعض الطابعات تحتاج إلى إعادة تشغيل بعد تركيب الحبر الجديد، حتى تتمكن من التعرف عليه وتحديث إعداداتها الداخلية.
- افصل الطابعة عن الكهرباء لبضع دقائق، ثم أعد تشغيلها مرة أخرى، فقد يساعد ذلك في إعادة ضبط النظام الداخلي.
- جرب إعادة ضبط المصنع إذا استمرت المشكلة، فبعض الطابعات تحتوي على خيار لمسح الإعدادات وإعادتها إلى الوضع الافتراضي.
- تحقق من دليل الطابعة، حيث تختلف طرق إعادة الضبط بين الطابعات، وبعضها يتطلب ضغط أزرار معينة بترتيب محدد.
- قم بإزالة الكارتريدج وإعادة تركيبه بعد إعادة الضبط، فقد تحتاج الطابعة إلى قراءة بياناته من جديد بعد العملية.
- إذا كانت الطابعة تحتوي على شاشة تحكم، ابحث عن خيار "إعادة ضبط إعدادات الطباعة" ضمن قائمة الإعدادات المتاحة.
- جرب توصيل الطابعة بجهاز آخر، فقد تكون المشكلة مرتبطة بجهاز الكمبيوتر أو إعداداته وليس بالطابعة نفسها.
تنظيف نقاط التوصيل خطوة أساسية لحل المشكلة
- نقاط التوصيل قد تتعرض للأتربة أو بقايا الحبر، مما يؤدي إلى عدم تمكن الطابعة من قراءة بيانات الكارتريدج بشكل صحيح.
- استخدم قطعة قماش ناعمة أو قطنية مبللة بالكحول لتنظيف نقاط التوصيل بحرص، مع تجنب استخدام المواد الكاشطة التي قد تتلفها.
- تأكد من أن الطابعة مغلقة تمامًا قبل لمس أي جزء داخلي، حتى لا تتسبب في حدوث خلل كهربائي أو أعطال غير متوقعة.
- جفف نقاط التوصيل تمامًا بعد التنظيف، لأن أي رطوبة متبقية قد تؤدي إلى مشاكل في التعرف على الحبر أو تؤثر على أدائه.
- افحص نقاط التوصيل داخل الطابعة أيضًا، فقد تكون هناك أوساخ أو بقايا حبر تمنع الاتصال الجيد بالحبر الجديد.
- كرر التنظيف بحذر إذا استمرت المشكلة، لأن بعض البقايا الجافة قد تحتاج إلى أكثر من محاولة لإزالتها بالكامل.
- لا تستخدم مواد تنظيف قوية أو حادة، لأنها قد تتسبب في خدش نقاط التوصيل أو إتلاف الشرائح الإلكترونية في الطابعة.
تحديث تعريفات الطابعة
- بعض الطابعات تحتاج إلى تعريفات محدثة حتى تتمكن من التعرف على الأحبار الجديدة بشكل صحيح دون حدوث مشاكل.
- قم بزيارة موقع الشركة المصنعة للطابعة لتحميل أحدث التعريفات التي تتوافق مع نظام التشغيل لديك وإصدار الطابعة.
- تأكد من تنزيل التعريف المناسب لطراز الطابعة، حيث قد لا تعمل بعض التحديثات على جميع الإصدارات المتوفرة في الأسواق.
- أعد تشغيل الطابعة والكمبيوتر بعد التحديث، لأن بعض التغييرات لا يتم تفعيلها إلا بعد إعادة تشغيل النظام بالكامل.
- جرب تشغيل أداة استكشاف الأخطاء في ويندوز، فقد تساعدك على اكتشاف مشكلات التعريفات وإصلاحها تلقائيًا.
- إذا كنت تستخدم طابعة لاسلكية، تأكد من تحديث برامج التشغيل الخاصة بها عبر الشبكة لضمان تواصلها مع الأجهزة بشكل جيد.
- أحيانًا يكون من الأفضل إزالة التعريف القديم وإعادة تثبيته، لأن بعض التحديثات قد تتداخل مع الإعدادات السابقة وتسبب مشاكل.
حلول برمجية لإصلاح خطأ عدم التعرف على الحبر
- بعض الطابعات تحتوي على خيار "تخطي خطأ الحبر" داخل الإعدادات، يمكنك تفعيله إذا كان متاحًا لحل المشكلة بسرعة.
- جرب تشغيل أداة التشخيص الخاصة بالطابعة، حيث توفر بعض الشركات المصنعة برامج مخصصة لاكتشاف الأخطاء وإصلاحها تلقائيًا.
- إذا ظهرت رسالة خطأ على الشاشة، ابحث عنها في دليل الطابعة أو موقع الدعم التقني لمعرفة السبب والحل المناسب.
- حاول إزالة تعريف الطابعة وإعادة تثبيته، فقد يساعد ذلك في حل المشكلة إذا كان التعريف تالفًا أو غير متوافق.
- استخدم برنامج HP Print and Scan Doctor إذا كنت تستخدم طابعة HP، حيث يمكنه فحص وإصلاح مشكلات الطباعة والحبر بسهولة.
- تحقق من إعدادات الطابعة في الكمبيوتر، فقد تكون هناك إعدادات تمنع الطابعة من التعرف على الأحبار البديلة أو الجديدة.
- حاول تجربة الحبر في طابعة أخرى، فإذا تم التعرف عليه، فقد تكون المشكلة في الطابعة وليس في الحبر نفسه.
حل مشكلة عدم تعرف الطابعة على الحبر HP ليست بالضرورة مؤشرًا على تلف الخرطوشة، بل قد تكون ناتجة عن خطأ بسيط يمكن إصلاحه بخطوات سهلة، لكن إذا استمرت المشكلة، فقد يكون من الضروري تجربة خرطوشة أخرى أو التواصل مع دعم HP للحصول على المساعدة اللازمة.
اقرأ أيضًا: